ВНИМАНИЕ! СИЛЬНЫЙ СНЕГ! МЕТЕЛЬ!
«Осторожно, тонкий лёд!»

Приоритетные знания

На Синарском трубном заводе открыт новый учебный класс по работе с претензиями и обратной связи с потребителями.

Аудитория размещает­ся на четвертом этаже АБК-2 трубоволочиль­ного цеха №2 (В-2). Класс отремонтирован, оснащен современной мебелью, ин­формационными плакатами и предназначен для подготовки персонала, направляемого в командировки к потребителям трубной продукции, задей­ствованного в организации работ на предприятии по по­ступившим уведомлениям от потребителей, в определении причин несоответствий продукции, в разработке и вы­полнении корректирующих и предупреждающих действий.

Информационные стенды в учебном классе оформлены по следующим темам: ключевые потребители продукции СинТЗ; руководства по эксплуатации продукции; виды норматив­ных технических документов, устанавливающих требования к продукции; документы, опре­деляющие порядок работы с уведомлениями потребителей.

Также в аудитории пред­ставлены: блок-схема процесса «Работа с уведомлениями и претензиями потребителей по несоответствующей про­дукции»; информация о вводе в эксплуатацию нового обору­дования по освоению на пред­приятии новых видов трубной продукции, повышение ее экс­плуатационных характеристик.

Плакаты помогают визу­ализировать необходимую информацию, способствуют быстрому усвоению знаний в процессе обучения. При усло­вии применения новых под­ходов, регламентации новых порядков организации работ по уведомлениям потребите­лей, информация на плакатах в классе будет своевременно актуализироваться.

В 2015 году на базе УРПП был создан учебный класс для подготовки персонала предприятия, задействованного в контроле качества продукции.

Начальник Управления раз­вития и привлечения персона­ла СинТЗ Сергей Каширин от­метил, что организация нового класса по работе с претензиями и обратной связи с потребите­лями является продолжением выполнения работ по обеспе­чению предприятия квали­фицированным персоналом и удовлетворению потребностей и ожиданий потребителей.

 

Татьяна Игнашова

Администрация городаАдминистрация города