Каменск-Уральский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области подвел итоги проведения Всемирного дня защиты прав потребителей
Всемирный день защиты прав потребителей прошел 15 марта 2026 года под девизом «Безопасные товары, уверенные потребители».
В рамках Всемирного дня защиты прав потребителей на поднадзорной территории было проведено множество мероприятий, призванных просветить население в вопросах защиты потребительских прав и оказать конкретную помощь потребителям.
В ходе проведенных «горячих линий», в период с 16 марта по 20 марта, консультации по телефону получили 28 человек. Большая часть обращений потребителей была связана с вопросами оказания услуг связи (перенос оператором связи абонентского номера), финансовых услуг и услуг страхования, жилищно-коммунальных услуг, продажа продовольственных и непродовольственных товаров без маркировки средствами идентификации, оказание бытовых услуг.
Консультации проводились и в рамках «Дня открытых дверей», 16 марта в Каменск-Уральском отделе Управления Роспотребнадзора и Каменск-Уральском филиале ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» (консультационные услуги получили 10 человек). Должностными лицами проведены консультации граждан по вопросам в сфере защиты прав потребителей.
В рамках проведения мероприятий, приуроченных к Всемирному дню защиты прав потребителей в 2026 году, потребителям оказана правовая помощь в составлении претензий по категориям: дистанционная торговля, коммунальные услуги, бытовые услуги.
С целью просветительской деятельности проведены лекции и семинары для потребителей как старшего поколения- Комплексный центр социального обслуживания населения Сухоложского района, СФР «Центр общения людей старшего поколения», так и среди потребителей младшего возраста –МАОУ «Средняя общеобразовательная школа №5» МАОУ «Средняя общеобразовательная школа №51», Сухоложский многопрофильный техникум по темам «Пошаговая инструкция по возврату некачественных товаров. Порядок действий для привлечения Роспотребнадзора к защите прав потребителей в судебном порядке. Дистанционная торговля восстановление нарушенных прав и на что обращать внимание». Трудовые коллективы : ООО «Бродовское», ООО «Каменское ТП», ООО «Маминское» по темам « Анонс в преддверии празднования Всемирного дня ЗПП, объявление тематики и её актуальность. Пошаговая инструкция по возврату некачественных товаров. Порядок действий для привлечения Роспотребнадзора к защите прав потребителей в судебном порядке. Дистанционная торговля восстановление нарушенных прав и на что обращать внимание».
Проведены конкурсные мероприятия среди образовательных учреждений: Конкурс на лучшее оформление информационного стенда, посвященного Всемирному дню прав потребителей 2026 года под девизом «Безопасные товары, уверенные потребители».
Активное участие в конкурсе приняли Муниципальное автономное общеобразовательное учреждение "Гимназия №1" Свердловская область, город Сухой Лог; Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение. Детский сад № 34.
Муниципальное автономное дошкольное образовательное учреждение детский сад № 37 «Сказка»; Детский сад №73 Каменска-Уральского, Подготовительная группа «Улыбка»; МБДОУ №3 г. Сухой Лог; МБДОУ № 23 «Ромашка» Сухоложский р-он, с. Знаменское; Общеобразовательные учреждения. Муниципальное автономное общеобразовательное учреждение «Лицей № 10»; МБОУ ООШ №11 с.Филатовское Сухоложского района 5 класс; МБДОУ Детский сад №73 Каменска-Уральского.
Обращаем Ваше внимание, при необходимости получения консультаций или возникновении сложностей в составлении претензии, для получения правовой помощи Вы можете обратиться в Консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» (контактные данные можно найти по ссылке http://www.fbuz66.ru/testing/254/), либо в общественные организации по защите прав потребителей или иные организации, предоставляющие соответствующие услуги.
Согласно ч. 1 ст. 47 ГПК РФ Роспотребнадзор или его территориальные органы могут вступать в судебный процесс по своей инициативе или по инициативе лиц, в нем участвующих, для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей до принятия решения судом первой инстанции.
