Реализованные мероприятия в рамках федерального проекта «Государство для людей» в Свердловской области
«Государство для людей» — это федеральный проект, направленный на совершенствование процесса оказания государственных услуг и внедрение лучших практик взаимодействия между государством, гражданами и бизнесом.
Реализованные мероприятия в рамках федерального проекта «Государство для людей» в Свердловской области
В Свердловской области масштабировали внедрение стандартов федерального проекта «Государство для людей». Система взаимодействия власти и жителей Среднего Урала полностью перестраивается под принципы клиентоцентричности: в центре внимания - реальные потребности человека, а не бюрократические регламенты.
Свердловская область одной из первых в России запустила цифровые страницы-навигаторы для объединения государственных услуг по комплексным жизненным сценариям. Вместо сбора десятков документов в разных ведомствах человек получает готовую услугу в один клик. Минимизированы сроки обработки заявлений, количество обязательных визитов и пакетов документов.
В регионе в рамках федерального проекта «Государство для людей» запущены следующие сервисы для жизненных ситуаций на портале «Госуслуги»: «Поступление в колледж/техникум», «Поступление в детский сад», «Уход за членом семьи», «Посещение спортивных секций», «Прохождение диспансеризации».
К концу лета 2026 года профильные ведомства значительно упростили алгоритмы и завершили интеграцию услуг еще по трем направлениям:
- Поступление ребенка в школу – процесс зачисления в школу и формирование пакета документов проходит проактивно и без лишней бюрократии.
- Получение адресной социальной помощи – сервис автоматически определяет права уязвимых категорий граждан на льготы, пособия или субсидии, исключая необходимость собирать справки в разных инстанциях.
- Забота о домашних животных –цифровой трек объединил услуги по регистрации домашних питомцев, поиску пропавших животных и записи к государственным ветеринарам.
Главный принцип федерального проекта «Государство для людей» – строить систему вокруг человека, а не вокруг структуры ведомств. Сотрудниками органов власти проведены исследования клиентского пути свердловчан, по итогам которых убраны избыточные шаги и упрощены сложные формулировки. В результате граждане получают понятный пошаговый алгоритм и готовое решение в один клик.
